Einleitung
Diese Richtlinie regelt Stornierungen, Umbuchungen und Rückerstattungen für Leistungen und Inhalte auf https://mehralsmensch.de, bereitgestellt durch Firstman.
Anbieter
Firstman
c/o Rahul KL
Ragi House
Charummudu, Puthukkulangara P.O.
Nedumangad, Kerala 695541
Indien
E-Mail: contact@firstman.earth
Digitale Inhalte
Digitale Inhalte sind nach Bereitstellung nicht erstattungsfähig.
Mit dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Zugriff unmittelbar beginnt und ein Widerrufsrecht nach Beginn der Nutzung entfällt.
Stornierung von Leistungen
• Stornierung 48 Stunden oder mehr vor dem Termin: volle Rückerstattung
• Stornierung 24–48 Stunden vor dem Termin: 50 % Rückerstattung
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin: keine Rückerstattung
Anfragen sind zu richten an: contact@firstman.earth
Umbuchung
• Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich
• Eine Umbuchung pro Buchung ist enthalten
Nichterscheinen
Nicht wahrgenommene Termine ohne vorherige Absage gelten als durchgeführt und sind nicht erstattungsfähig.
Absage durch Anbieter
Falls ein Termin durch Firstman abgesagt werden muss:
• volle Rückerstattung oder
• Umbuchung nach Wunsch
Rückerstattungsabwicklung
Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel:
• Razorpay: in der Regel 5–7 Werktage
• PayPal: in der Regel 5–10 Werktage
Nicht erstattungsfähige Fälle
Keine Rückerstattung erfolgt bei:
• digitalen Inhalten nach Zugriff
• bereits erbrachten Leistungen
• nicht wahrgenommenen Terminen
• ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichneten Leistungen
Einzelfallentscheidungen
In besonderen Fällen können individuelle Lösungen geprüft werden.
Kontakt
E-Mail: contact@firstman.earth
Website: https://mehralsmensch.de